ナレッジベース - データ・ジャパン株式会社

サポートチケットのオートクローズにつきましてサポートチケットは、弊社サポート担当からの返答後、お客様よりご返答が無いまま96時間以上経過いたしますと自動的にクローズします。その際、以下のようなメール通知がご登録アドレス宛てに送付されます。...

サポートチケットの発行/確認方法サポートチケットの発行/確認方法をご案内します。【発行方法】 1. お客様管理ポータルにログインします。 2. 上部メニューバーから、［サポート］-［お問合せ］をクリックします。 3....

サポートチケットの返事がこないサポートチケットへのご返答対応につきましては、原則「サポート営業時間」中に行わせていただいております。（サポート営業時間：平日9時～17時）...