セキュリティ設定 / 秘密の質問の変更方法 印刷


お客様管理ポータルのログイン情報を忘れた際に必要となる「秘密の質問」は、随時変更が可能です。

お客様管理ポータルにログイン後、右上メニューの[アカウント設定]-[セキュリティ設定]をクリックしますと、上記ページが表示されます。

現在の秘密の質問に対する答えを入力し、新しい質問とその答えを入力することで変更可能です。
セキュリティ上の観点から、質問の答えは可能な限りご本人以外の方が分からないものとしてください。

【Tips】
新しい[質問の答え]を入力の際、入力内容はマスクされます。
その為、入力ミスの防止策として、一度テキストエディタ(メモ帳など)に入力した内容をコピー&ペーストする事をお薦めします。

もし、秘密の質問の回答が不明になり、設定の変更ができない場合は、
サポートチケットからその旨をご連絡ください。
サポートにて、秘密の質問の設定を初期化いたします。(未設定状態)

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